В уникальном руководстве Кендры Ли шаг за шагом описывается процесс формирования базы перспективных клиентов - именно в том количестве, которое требуется для достижения личных целей специалиста по продажам и повышения прибыли его компании. Книга составлена так, что ее можно читать и полностью, и по частям, в зависимости от того, с какой проблемой вы столкнулись. Часть 1 поможет выбрать правильное направление деятельности на своей территории, часть 2 - определить, с кем и как надо работать, часть 3 научит совмещать разные виды деятельности для увеличения продаж и так далее. Прочитав книгу, вы будете прекрасно "ориентироваться на местности". И не только найдете своих клиентов - они будут искать вас.

Название: Создание клиентской базы: пошаговое руководство по превращению контактов в деньги
Автор: Кендра Ли
Страниц: 360
Формат: pdf -> rar
Размер: 2,42 МБ
Качество: почти отличное (нет № страниц)
Язык: русский

Книга по модной ныне современной технологии продаж CRM (установление долгосрочных и управление отношениями с клиентами). Книга самого начального уровня, написана очень просто и понятно. Содержание полностью соответствует названию книги - раскрыты вопросы первичного наполнения клиентской базы информацией (поиск, структурирование), работа с "воронкой продаж", планирование продаж, телемаркетинг и директ-маркетинг, PR-мероприятия в комплексе прямых (персональных) продаж и т.п.

Будет, несомненно, полезна начинающим менеджерам по продажам, руководителям коммерческих отделов и служб и т.п. а также всем, кто так или иначе профессисонально связан с продажами.

От себя добавлю:
1) Книга полезна именно для начинающих, т.к. в ней по сути расписана концепция и методы "CRM без CRM". Автор не погружается в дебри конкретных CRM-программ, а описывает наиболее доступные функции CRM, которые можно реализовать без дорогого ПО, методом "карандаш + бумага". С другой стороны, ряд идей в книге будет полезен даже для опытных "продажников".
2) Книга все-таки написана на американском опыте, т.е. кое-где встречаются моменты над которыми "нашему человеку" можно только иронически (или с завистью) хмыкнуть. Впрочем, в тех частях книги, где встречаются откровенные несостыковки, везде есть очень корректные примечания переводчика/редактора.

Просмотров: 814 | Автор: Администратор